전체 글53 소비자행동 사회계층 소비자 의사결정의 유형 확대적 문제해결 2.3 사회계층 social class 모든 사회는 수많은 신분제도(status system) - 정치적·경제적 · 연령 등 -를 가지고 있는데, 사회계층이란 이러한 신분제도들이 가장 확대된 것으로 개인의 사회적 환경과 능력에 매우 큰 영향을 미친다. 사회계층은 유사한 가치관 · 생활양식 · 흥미 및 행위를 공유하는 개인이나 가족이 사회에서 차지하는 비교적 영구적인 동질적 부분으로 정의할 수 있다. 사회계층은 사회나 사회집단이 그 사회의 구성원들이 높이 평가하고 있는 어떤 이상이나 최적조건을 설정한다는 사고를 기반으로 하여 성립되고 있다. 이러한 이상은 절대적인 것이 아니라 상대적이며, 따라서 각 사회와 그 일부는 주로 구성원의 가치체계와 신념에 기초하여 스스로의 입장을 구축하게 된다. 따라서 개인이나 .. 2023. 7. 14. 소비자행동 환경적 결정 요소 역할구조 준거집단 reference group 2. 소비자행동의 환경적 결정 요소 2.1 가족 family 2.1.1 가족생활주기 가족생활주기(family life cycle)는 결혼하지 않은 단계에서 시작하여 대부분의 가족이 거치게 되는 발전단계를 말하며, 결혼 어부나 가족성원의 나이(가장 또는 자녀), 가족의 수, 가장의 근로 유부(현직 또는 되지) 등의 인구통계적 변수들을 복합적으로 결합하여 결정된다. 이러한 가족 생활주기는 가족이라는 전체세계를 나이, 흥미, 욕구, 시간이용, 가처분소득의 크기 등을 비교적 동질적인 가족단위로 분리하여 상호 이질적인 시장을 제시해주므로 여러 영역에 있어서 마케팅전략 설정에 유용한 자료로 이용될 수 있다. 가족생활주기에 의한 시장세분화는 마케팅관리자가 가족의 생활단계에 따라 나타나는 정확한 욕구에 부응하여 제품이.. 2023. 7. 13. 소비자행동 라이프스타일의 측정 AIO 태도의 의의 1.4.2 라이프스타일의 측정 AIO 라이프스타일은 전술한 바와 같이 복합적인 개념이기 때문에, 이를 측정하는 것이 용이하지 않으나 오늘날 가장 널리 이용되는 유용한 측정방법은 AIO 법이다. AIO 법은 소비자의 인간적 측면이나 라이프스타일을 일상의 행동(A :activities), 주변의 사물에 대한 관심 (I : interests) 및 사회적 · 개인적 제 문제에 대한 의견(O : opinion)이라는 세 가지 차원에서 파악하려는 방법이다. 이러한 조사·분석을 위해서 필요한 라이프스타일 변수와 질문을 위한 진술은 여러 번의 조사를 통해서 표준화되고 있는데, 위의 세 차원에 걸친 제 항목의 진술은 매우 방대하다. 1.4.3 라이프스타일의 마케팅전략에의 적용 ● 시장세분화 소비 및 구매행동과 밀접한 관.. 2023. 7. 13. 소비자조사 몰입 개념의 마케팅에의 적용 시장세분화 광고전략 1.2.2 몰입 개념의 마케팅에의 적용 ● 시장세분화 어떤 제품의 표적시장이 되는 소비자들은 제품에 대한 몰입의 수준에 따라 정보탐색의 정도나 의사결정 과정 및 사후행위 등이 달라지게 되며, 상이한 반응특성을 보이므로, 이에 따라 시장을 세분화할 수 있고, 각 세분시장에 대해서는 상이한 마케팅전략을 적용할 수 있다. 예컨대, 어떤 소비자들에게 고몰입 제품이 되는 것은 다른 소비자들에게는 저몰입 제품이 될 수 있다. ● 광고전략 고몰입 제품에 있어서는 소비자는 정보의 탐색을 열심히 하고 있고, 태도의 변화가 있어야만 구매행동의 변화를 가져온다. 따라서 고몰입 제품의 광고는 정보를 많이 포함하고 있어야 하므로, 메시지는 길어야 하고 매 회의 광고시간도 길어야 할 것이다. 그러나 소비자들은 광고에 민감하게 반.. 2023. 7. 12. 이전 1 2 3 4 5 ··· 14 다음
