전체 글53 소비자조사 엥겔-콜라트-블랙웰 모델 소비자행동의 영향 요인 1.2 엥겔-콜라트-블랙웰 모델 The Engel-Kollat-Blackwell Mode 1968년 엥겔-콜라트-블랙웰은 오늘날 가장 일반적으로 인용되는 소비자행동의 통합모델을 제시하였다. 최초의 모델 개발 이후 이들은 모델의 설명력을 높이고 기본적 구성 요소와 하위 구성 요소 간의 관계를 보다 정교화 하였다. EKB모델은 소비자의 학습 과정에 기초를 둔 모델로서 특히 의사결정 과정을 명확히 하며, 소비자행동의 목표를 기준으로 제품에 대한 정보가 탐색 · 평가되고 사전 경험에 의해 미래의 구매행위가 영향 받는 일련의 구매의사결정 과정을 일반화하고 있다는 특성이 있다. 이 모델은 다음과 같은 4가지 주요 개념을 중심으로 설명되고 있다. 1.21 투입영역 Input 소비자가 소비생활을 영위하는 도중에 접하게.. 2023. 7. 12. 소비자행동 특성 모델 블랙박스 전통적 모델 3. 소비자행동의 특성 소비자행동의 의의와 관련하여 몇 가지 고려하여야 할 기본적 특성이 있는 바, 이는 다음과 같다. ● 소비자행동은 목표지향적이다. 소비자행동은 행위가 이루어지는 순간에 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있다고 판단되는 행동을 추구하게 된다. 구매 및 소비행위는 외부관찰자에게는 매우 불합리한 것으로 보일 수도 있으나, 행위자는 여러 가지 제약 요건을 고려한 합리적 행위를 한다. ● 소비자는 자주적인 사고를 한다. 소비자들은 스스로 판단하여 자신에게 필요한 정보만 선택적으로 기억하며, 부적절하다고 판단되는 것을 무시하거나 망각하게 된다. 즉, 소비자는 외부적 마케팅 자극에 의해 영향받는 사고능력이 없는 단순한 로봇이 아니라는 것이다. ● 소비자 모티베이션과 행동은 조사에 의해 규명될 수.. 2023. 7. 12. 소비자행동 소비자행동의 이해 개념 제1절 소비자행동의 이해 1. 소비와 소비자행동 마케팅은 개인의 욕구충족이나 기업 또는 조직체의 목적을 달성하기 위하여 부단히 교환(exchange)을 창출하여야 한다. 경제학적인 측면에서 마케팅은 생산과 소비를 결합시키는 유통기능을 수행함과 동시에 기업에 의하여 생산된 제품 및 서비스를 생산자로부터 소비자에게 유통시키는 기업활동을 수행하는 기능을 지니고 있다. 즉, 마케팅은 사회 · 경제적인 개념과 개별경제적인 의의가지고 있다. 기업이 마케팅을 통해 제품 및 서비스를 유통시키고 교환을 창출하기 위해서는 소비(consumption)와 소비자(consumer)를 이해해야 한다. 그런데 시장경제에 있어서 생산자와 소비자, 공급자와 수요가 간의 제품 및 서비스의 시장가격은 생산과 소비가 질적·양적으로 적합되는.. 2023. 7. 12. 소비자조사 정보시스템 구성 요소 효익 제4장 마케팅조사 제4절 마케팅정보시스템 1. 마케팅정보시스템의 의의와 필요성 마케팅정보시스템(marketing information system)이란 마케팅 프로그램과 관련된 경영의사결정에 도움을 주기 위한 정보의 창출과 흐름을 처리할 목적으로 마련된 인간 · 도구 · 기구 · 절차 등이 지속적으로 상호작용하는 미래지향적 체계를 말한다. 광의적으로 보아 마케팅정보시스템은 기업의 총체적인 경영정보시스템의 하나의 하위시스템의 개념으로 볼 수 있다. 각 하위시스템에 의해 요구되는 정보와 기초적인 정보시스템의 본질을 알 수 있다. 마케팅정보시스템의 내용을 개략적으로 살펴보면 다음과 같다.첫째, 정보처리에 시스템개념을 적용함으로써 ① 기업에 필요한 자료를 확정하고, ② 이 정보를 수집 및 창출하며, ③ 계량적 .. 2023. 7. 12. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 14 다음
